Associer un dépôt

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[fenêtre Liste des transactions, menu Assyst Paiement, commande Associer un dépôt]

Dans certains cas, il est possible qu'un client se trompe dans la saisie du numéro de référence du coupon sur la plateforme de son institution financière (ex. : Accès D). Il est alors impossible pour le système Telus de faire le lien avec le dossier du coupon sur Assyst Paiement. Le dépôt est alors ajouté à une liste de dépôts qui ne sont pas associés à un coupon. Afin d'effectuer le lien avec une transaction non associée à un coupon, suivre la procédure suivante :

1.Cliquer sur le menu Assyst Paiement et sélectionner Associer un dépôt.

Le système affiche la fenêtre permettant d'associer un dépôt.

Associer depot

2.Sélectionner le conseiller juridique et les dépôts s'affichent en-dessous.
3.Dans la ligne du montant, cliquer sur Associer.

La fenêtre Liste des coupons courants s'affiche.

Liste coupons courants

4.Sélectionner la ligne à associer le dépôt et confirmer l'opération.
5.Fermer la fenêtre permettant d'associer les dépôts.

Le dépôt est alors associé au coupon et il est affiché dans le dossier Assyst.

6.Pour la création du reçu dans Pronotaire, voir section Synchronisation des transactions avec Assyst paiement du présent chapitre.